Защита прав пациентов

Содержание
  1. Юрист по защите прав пациентов
  2. Защита прав пациентов в Москве: кому доверить свою правду?
  3. Стоимость услуг адвоката по защите прав пациента
  4. Принципы деятельности юриста по защите прав пациентов
  5. Защита Ваших прав и интересов в руках лучших юристов Москвы!
  6. Защита прав пациентов
  7. Какие права имеет пациент?
  8. Когда права пациентов могут быть нарушены?
  9. Учреждения, осуществляющие защиту прав пациентов
  10. Внесудебные механизмы защиты
  11. Защита в суде
  12. Полезные ссылки
  13. Способы и формы защиты прав пациента при ненадлежащем оказании медицинской помощи — Медицинские Юристы и Адвокаты
  14. Возмещение убытков как способ защиты прав пациента
  15. Взыскание неустойки как способ защиты прав пациента
  16. Компенсация морального вреда как способ защиты прав пациента
  17. Судебная практика по компенсации морального вреда
  18. Врачи и медицина: защита прав пациентов, уголовная ответственность за их нарушение, статьи УК РФ
  19. Проблемы низкого качества медицинской помощи
  20. Виды неправомерных действий
  21. Типы ответственности за нарушение прав пациента
  22. Куда обращаться за помощью?
  23. Организации и общества по защите больного
  24. Права и обязанности пациента в системе здравоохранения РФ в 2018 году
  25. Статья 30, которая действовала до 2011 года и былаотменена
  26. Основныеправа пациента в системе здравоохранения РФ в 2018 указаны в 323 ФЗ о правах пациента
  27. Обязанностивсех пациентов
  28. Чем можетпомочь юрист по защите прав пациентов?
  29. Юрист по защите прав пациентов:
  30. Как надо обращаться за помощью?

Юрист по защите прав пациентов

Защита прав пациентов

Предварительное БЕСПЛАТНОЕ консультирование!

В нашей стране на законодательном уровне предусмотрена выплата компенсаций и возмещение всех расходов, связанных с допущенной в ходе обследования, лечения врачебной ошибкой, приведшей к ухудшению состояния здоровья пациента, усугублению имеющихся заболеваний, получению инвалидности или летального исхода.

Но это в теории. На практике ситуация складывается совершенно иначе. Пострадавшей стороне необходимо в судебном порядке доказать, что именно действия/бездействие врача стали причиной развития осложнений, получения инвалидности и т.п. То есть суду требуются веские доказательства наличия причинно-следственной связи между одним и другим факторами.

Защита прав пациентов в Москве: кому доверить свою правду?

Анализируя за последние несколько лет судебную практику, касающуюся дел о врачебных ошибках, можно сделать вывод: без участия действительно грамотного и подкованного в подобных вопросах адвоката и помощи квалифицированного юриста по защите прав пациентов вряд ли можно добиться справедливости. Медики обычно делают все от них зависящее и независящее, вплоть до фальсификаций врачебных документов, медзаключений и сведений из личной карты пациента, указывающих на то, что все было сделано «как надо», а итог никоим образом от врачей не зависел.

Звоните по телефону +7 (495) 241-12-69 и ваши права будут защищены на самом высоком
профессиональном уровне и в максимально короткие сроки

У каждого из нас в памяти будут случаи, когда пострадавшая от действий медиков сторона не могла доказать свою правоту и уличить врачей в халатном отношении: задним числом писались документы, издавались приказы, оформлялись справки.

В общем, все делалось для того, чтобы «замести следы» и выйти из истории с минимально запятнанной репутацией.

Особенно актуальна нечистая схема работы и отстаивания своих интересов у частных медицинских центров – вот где действительно пострадавшему лицу следует быть предельно внимательным и иметь на руках мощную доказательственную базу вины клиники.

Защита прав пациентов в Москве с каждым годом набирает обороты. Еще пять лет назад, обращающиеся клиенты, боялись выступать с иском против медучреждения, изначально считая себя проигравшей стороной.

Сегодня ситуация в корне изменилась – юрист по медицинским вопросам помогает своему клиенту в индивидуальном порядке, оттачивает свою стратегию поведения в суде, проводит тщательный сбор доказательств и ведет дело от начала и до конца, создавая тем самым своеобразный претендент – защита прав пациентов с выплатой положенной материальной компенсации возможна!

Стоимость услуг адвоката по защите прав пациента

Определение перспективы предъявления иска в суд к учреждению здравоохранения бесплатно.

Принципы деятельности юриста по защите прав пациентов

Квалифицированный адвокат по защите прав пациентов подскажет Вам стратегию действий, разработает индивидуально пошаговый план, направленный на полноценную и достойную защиту законных интересов и прав своего клиента в суде.

Доверяйте защиту своих интересов практикующему юристу по медицинским спорам!

Адвокат Головешкин проводит защиту прав пациентов в Москве. Многолетний опыт работы, квалифицированные знания и практическое ведение аналогичных дел позволяют решать вопросы о защите законных прав и интересов клиента с максимальным профессионализмом. Подготовленность и наличие практического опыта в медицинских спорах – важная составляющая успеха борьбы пациента и медицинского персонала.

Адвокат по защите прав пациентов окажет консультационную помощь, поможет собрать необходимую для решения спора в судебном порядке доказательственную базу, представит интересы своего подопечного в суде общей инстанции. В случае неудовлетворительного решения – подготовит кассационную жалобу и протест.

Несмотря на достаточно сложное направление работы юрист по защите прав пациентов и другим медицинским вопросам грамотно, квалифицированно, ответственно подойдет к рассмотрению дела в суде. Им будут собраны все необходимые доказательства, данные, которые в итоге могут повлиять на судейское решение.

Защита Ваших прав и интересов в руках лучших юристов Москвы!

Если Вы столкнулись с недобросовестным выполнением своих непосредственных задач со стороны врача/медицинского персонала государственной больницы, частной клиники, согласно действующему в РФ законодательству, Вы имеете полное право на возмещение морального, материального вреда, выплату компенсаций и судебных издержек. Самое главное в этом вопросе – доказать в суде допущенную врачом медицинскую ошибку, которая повлекла частичную/полную утрату здоровья, привела к негативным последствиям для пациента.

Справочно можно ознакомиться со стоимостью на адвокатских услуг

Источник: http://www.AdvokatGoloveshkin.ru/zashchita-prav-pacientov

Защита прав пациентов

Защита прав пациентов

Конституцией Российской Федерации (статья 41) провозглашается право каждого гражданина нашей страны на охрану его жизни и здоровья, а также на получение бесплатной квалифицированной медицинской помощи в государственных лечебных учреждениях.

При этом, на всем пути лечения, профилактических осмотров, восстановления трудоспособности и получения инвалидности у пациента имеется ряд четко определенных прав.

Но недостаточное знание нормативно-правовых актов приводит к тому, что права пациента нередко нарушаются.

Действующим законодательством четко оговорен перечень прав пациентов, которые должны соблюдаться. Основной законодательный акт, регламентирующий этот момент — статья 2 ФЗ от 21.11.2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

Важнейшим аспектом данного нормативно правового акта является то, что пациент рассматривается как физическое лицо, которое имеет право на получение качественной медицинской помощи, вне зависимости от наличия или отсутствия у него какого-либо заболевания.

Если это основное право пациента нарушается, законом предусмотрены механизмы защиты, о которых поговорим ниже.

Какие права имеет пациент?

Прежде чем говорить о нарушении и защите прав пациента, следует привести перечень прав и интересов, которые могут быть нарушены. Данный список предусмотрен в ч.5 ст.19 закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»:

  • Право на выбор медицинского учреждения и специалиста на свое усмотрение. Данное право предусмотрено законом об основах охраны здоровья граждан. В данном нормативно-законодательном акте говорится, что каждый гражданин имеет право обратиться в лечебное учреждение по территориальному признаку любое количество раз. При этом, один раз в год, не считая случаев смены места жительства, гражданин может на свое усмотрение выбрать медицинский центр, в котором он хотел бы пройти диагностику и лечение. Такие же права имеются в отношении выбора специалиста. Если пациенту требуется специализированная помощь или консультация узкопрофильного медицинского специалиста, направление выписывается лечащим врачом. В тех случаях, когда имеется выбор из нескольких медицинских учреждений, пациент имеет право получить подробную информацию относительно этих лечебных центров и сделать выбор самостоятельно.
  • Право на получение медицинской помощи в лечебных учреждениях, соответствующих санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Данное право вполне понятно, ведь от гигиенического состояния медицинской организации зависит не только эффективность лечения, но и безопасность жизни и здоровья пациента.
  • Право на облегчение боли, которая вызвана заболеванием, хирургическим вмешательством или проведением лечебно-диагностических мероприятий. В законе не указан перечень препаратов, которые могут применяться с этой целью. Облегчение боли возможно любыми «доступными» способами. При этом, очень важно понимать, что на территории Российской Федерации существует запрет на процедуру эвтаназии и добровольного отключения пациента от аппаратов, способствующих принудительному поддержанию жизни. Любое действие или бездействие медицинского персонала, вызывающее умышленную смерть пациента (даже при его желании), является преступлением, а не облегчением страданий. Ответственность за такие действия предусмотрена статьями 105, 293 Уголовного Кодекса РФ.
  • Право на получение достоверной информации относительно состояния своего здоровья. Вопреки распространенному убеждению, что «ложь во благо» помогает пациенту настроиться на оптимистичный лад, законом установлено, что врач обязан правильно поставить диагноз и при этом сообщить его пациенту. Очень важно, чтобы специалист максимально доступно донес до больного все тонкости его состояния. Пациент также имеет право самостоятельно определять перечень лиц, которые будут проинформированы относительно его здоровья. От того, насколько серьезно врачи относятся к информированности своих пациентов, зависит правильность выбора методики лечения.
  • Право на получение лечебного питания в стационаре. Здесь важно понимать, что пациент вправе рассчитывать на предоставление ему лечебного питания, максимально соответствующего схеме терапии его заболевания.
  • Право на защиту сведений, составляющих врачебную тайну. К понятию врачебной тайны относят сведения об обращении гражданина в лечебное учреждение, а также все данные о его диагностике и лечения. Важно понимать, что разглашение информации данного характера возможно с письменного разрешения самого пациента. Чаще всего к такому исключению прибегают в тех случаях, когда необходимо предоставить информацию специалистам исследовательских и научных центров, должностным лицам, в целях учебной деятельности и т.д.
  • Право пациента на отказ от медицинского вмешательства. Важно понимать, что несмотря на это право, существует довольно обширный перечень ситуаций, в которых пациент не может им воспользоваться. Так, например, не требуется согласие пациента или его законных представителей в тех случаях, когда медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям, и отказ от него может угрожать жизни здоровью больного. Также провести лечебную или диагностическую операцию без согласия пациента можно в отношении лиц, страдающих психическими расстройствами, представляющих опасность для общества, а также тех, кто совершил общественно опасные преступления. Ограничивается это право и при необходимости проведения судебно-медицинской или психиатрической экспертизы.
  • Право допуска законного представителя. Медицинский персонал не может отказать пациенту в случае требования допуска адвоката. Это же правило распространяется на священнослужителей.

Когда права пациентов могут быть нарушены?

Чаще всего нарушение прав связано с беспричинным отказом в оказании профессиональной медицинской помощи или предоставлением некачественных услуг в области диагностики и лечения заболеваний. Подобные нарушения могут привести к самым страшным последствиям, связанным с угрозой жизни и здоровью пациента.

Обратиться за защитой своих законных прав и интересов особенно важно, если по какой-либо причине медицинский персонал нанес вред здоровью во время оказания профессиональной помощи. В нашей стране пациенты нередко сталкиваются также с недопустимыми условиями в лечебном учреждении.

При этом, халатность персонала может сопровождаться ошибками в важной медицинской документации, а также разглашением информации, составляющей врачебную тайну.

Отдельное внимание следует уделить вопросу коррупции среди медицинского персонала.

Как уже говорилось ранее, конституция предусматривает право каждого на бесплатную медицинскую помощь, однако многие граждане нашей страны регулярно сталкиваются с требованием оплаты услуг бесплатного спектра.

В этом случае эксперты рекомендуют не игнорировать данное нарушение прав пациента, а немедленно обращаться в соответствующие органы.

Учреждения, осуществляющие защиту прав пациентов

Столкнувшись с нарушением своих прав в лечебном учреждении, перед пациентом возникает вопрос: куда обратиться для получения защиты. Здесь следует отметить, что в отношении защиты прав пациентов законодательством не разработаны специальные механизмы и методы, поэтому следует руководствоваться общими нормами законодательства, регулирующими защиту прав граждан в целом.

Если права и интересы пациента нарушены, он может обратиться с соответствующим заявлением или жалобой в следующие учреждения:

  • администрация медицинской организации;
  • представительство страховой компании, если пациент имеет страховой медицинский полис;
  • областное отделение министерства здравоохранения;
  • территориальный фонд ОМС;
  • общество защиты прав потребителей (если речь идет о частных клиниках и платных медицинских услугах);
  • прокуратура;
  • районный или городской суд.

По закону вы можете пожаловаться сразу в несколько учреждений. Разрешается указывать в письме свои требования и куда вы обращались.

Эффективность и целесообразность обращения в то или иное учреждение, занимающееся защитой прав пациента, определяется индивидуально, исходя из сложившейся ситуации.

Нередко решить вопрос удается «на месте», написав жалобу в администрацию лечебно-профилактического центра. В суд следует обращаться в тех случаях, когда пациент считает необходимым наказать нарушителя и получить компенсацию нанесенного ущерба.

Таким образом, выделяют два основных механизма защиты прав пациента – внесудебная и судебная практика.

Внесудебные механизмы защиты

Если права пациента нарушены, в первую очередь следует обратиться с жалобой, заявлением или претензией в администрацию ЛПУ (лечебно-профилактического учреждения) или отделение министерства здравоохранения.

Подобная форма обращения должна быть обязательно оформлена в письменном виде с четким описанием ситуации и лиц, действия которых повлекли за собой нарушение прав пациента.

Также желательно приложить максимальное число доказательств действий, повлекших за собой прецедент.

Очень важно четко сформулировать суть претензии и требования, которые предъявляет пострадавшая сторона. Используя внесудебные механизмы защиты своих прав, пациент может добиться следующих действий:

  • материальная компенсация расходов, которые возникли у пациента вследствие некачественных медицинских услуг или неправильного оказания помощи;
  • возмещение вреда здоровью пациента;
  • компенсация по потере кормильца.

По закону, после подачи жалобы или претензии в определенный государственный орган, дается срок в один месяц на рассмотрение обращения гражданина и принятия конкретного решения.

По истечении этого периода представители органа должны дать пациенту конкретный ответ, также оформленный в письменном виде.

Если лечебно-профилактическое учреждение или представители министерства здравоохранения подтверждают факт нарушения прав пациента, принимается решение о компенсации. Подобное решение реализуется путем издания приказа руководства медицинского центра.

Внесудебные механизмы защиты прав пациента дают возможность урегулировать конфликтную ситуацию без длительных судебных разбирательств, сэкономив средства на оплате госпошлины и расходах на профессионального представителя.

Однако практика показывает, что ошибки медицинского персонала добровольно признаются крайне редко, что вынуждает пострадавшую сторону идти на более решительные действия по защите своих прав.

Речь, конечно же, идет о подаче искового заявления в суд, на что каждый пациент, права которого нарушены, имеет законное право.

Скачать образец жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения.doc

Защита в суде

Если урегулировать конфликт, используя внесудебные способы решения спорных ситуаций, не удалось или пациент не видит в этом перспективы, следует грамотно составить исковое заявление в суд. Иск должен соответствовать общим правилам составления подобных документов и содержать следующую информацию:

    • ФИО, адрес и контакты пострадавшей стороны;
    • наименование лечебно-профилактического учреждения, адрес и контактные телефоны;
    • квитанция об оплате госпошлины;

Квитанция об уплате госпошлины

  • подробное описание ситуации нарушения прав, с ссылками на действующее законодательство;
  • пакет документов, подтверждающих нарушение прав пациента – история болезни, результаты диагностики независимого ЛПУ, результаты экспертизы, квитанции об оплате медицинских услуг и т.д.;
  • сумма компенсации и обоснование расчетов.

Скачать образец искового заявления на Мед. учреждение.doc

Подать иск можно как по месту расположения медицинского центра, так и по месту жительства пациента, однако второй вариант возможен только при условии получения платных услуг. На рассмотрение иска суду предоставляется срок до двух месяцев, после чего должна быть назначена конкретная дата судебного разбирательства.

В суде будут заслушаны позиции обеих сторон и приняты доказательства. Если пациент имеет страховой полис, его интересы в суде может представлять страховой агент. Если решение принимается в пользу истца, его исполнение может производиться в добровольном порядке или через услуги Федеральной службы судебных приставов.

Полезные ссылки

http://ozpprf.ru/ — официальный сайт Общества Защиты Потребителей.

http://ligap.ru/ — Лига защиты прав пациентов.

https://www.rosminzdrav.ru/ — официальный сайт Министерства Здравоохранения.

http://docs.cntd.ru/document/902217205 — Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность.

Источник: https://yurcentr.com/zashchita-prav-pacientov/

Способы и формы защиты прав пациента при ненадлежащем оказании медицинской помощи — Медицинские Юристы и Адвокаты

Защита прав пациентов

Пациент как потребитель медицинских услуг в случае некачественного оказания ему медицинской помощи имеет право на защиту своих нарушенных прав.

Способы защиты прав гражданина перечислены в статье 12 Гражданского кодекса РФ. Применительно к сфере медицинских услуг наиболее часто прибегают к следующим способам защиты нарушенных прав:

  • Возмещение убытков;
  • Взыскание неустойки;
  • Компенсация морального вреда.

Возмещение убытков как способ защиты прав пациента

Согласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются:

  • Реальный ущерб (расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества);
  • Упущенная выгода (неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. Например, утраченный вследствие неудачного лечения заработок пациента, который реально мог бы быть им получен.).

Возмещение убытков как способ защиты прав пациента (потребителя медицинских услуг) закреплен также и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей”:

  • Статьей 28 указанного Закона установлено, что потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания медицинской услуги,
  • Статьей 29 закреплено, что потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной медицинской услуги;
  • Статьей 12 установлено право потребителя потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге.

Отметим, что возмещение убытков – наиболее часто применяемая к правонарушителю мера воздействия. Поясним для читателя, что убытки с точки зрения права состоят из двух частей:

  • Реальный ущерб (т.е. любые расходы, которые пациент произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества. Например, затраты пациента на дополнительные обследования, на консультации с другими врачами, расходы на лечение и медикаменты и даже расходы на сиделку или няню, если таковые имелись.);
  • Упущенная выгода (т.е. неполученные доходы, которые пациент получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. Например, заработок, который пациент мог бы получить, если бы не “медицинская помощь”, оказанная ему ненадлежащим образом.).

Однако для того, чтобы такой способ защиты нарушенных прав, как возмещение убытков, “сработал”, в суде необходимо доказать целый ряд обстоятельств (причинение вреда, вину правонарушителя, причинно-следственную связь между правонарушением и его последствиями и другие обстоятельства).

Взыскание неустойки как способ защиты прав пациента

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойка (штраф, пени) – определенная законом или договором денежная сумма, которую должник (медицинская организация) обязан уплатить кредитору (потребителю медицинских услуг) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства (например, в случае нарушения договора об оказании медицинских услуг).

Суть неустойки состоит в обязанности медицинской организации как лица, нарушившего обязательство, нести дополнительные (помимо возмещения убытков) имущественные потери.

В соответствии с п. 5 ст.

28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков оказания медицинской услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания медицинской услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании медицинских услуг не определена — общей цены заказа.

Законом о защите прав потребителей предусмотрена уплата неустойки также за:

  • Нарушение сроков удовлетворения требования пациента о безвозмездном устранении недостатков оказанной медицинской услуги;
  • Нарушение сроков удовлетворения требования пациента о соответствующем уменьшении цены оказанной медицинской услуги;
  • Нарушение сроков удовлетворения требования пациента о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной ему медицинской услуги своими силами или силами третьих лиц;
  • Нарушение сроков удовлетворения требования пациента о возврате денег за оказанную медицинскую услугу с недостатками;
  • Просрочку удовлетворения требования пациента о возмещении убытков.

Компенсация морального вреда как способ защиты прав пациента

Согласно статье 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные пациенту действиями, нарушающими его личные неимущественные права (право на жизнь, право на неприкосновенность частной жизни и иные виды прав, перечень которых не ограничен) либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага (жизнь, здоровье), а также иные случаи, предусмотренные законом.

Решение о компенсации морального вреда и о размерах такой компенсации принимается судом. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание следующие обстоятельства:

  • Степень вины нарушителя;
  • Степень физических и нравственных страданий пациента;
  • Иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Поскольку законодательно понятие физических и нравственных страданий не закреплено и, как нам представляется, закреплено быть не может, поясним, что на практике под физическими страданиями понимаются, например, боль, удушье, тошнота, зуд и т.д., а под нравственными страданиями – чувство утраты, стыд, страх, горе, отчаяние и т.д.

Обратим внимание читателя, что согласно Закону о защите прав потребителей компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Приведем несколько судебных решений из практики рассмотрения дел Златоустовским судом Челябинской области о компенсации морального вреда, обусловленного причинением вреда здоровью (см. таблицу ниже).

Судебная практика по компенсации морального вреда

№п/п№ дела,стороны, судьяАвторСтепень вреда, причиненного жизни и здоровью истцов, другие основания искаКомпенсация морального вреда, взысканная решением суда
12-256/2011 по иску Ю.М.М. к З.К.Ю.(Максимов А.Е.)Повреждения, не причинившие вред здоровью: кровоподтеки правой ягодицы, туловища и правой нижней конечности, сотрясение головного мозга10 000 рублей
2

Источник: https://www.med-yurist-advokat.ru/yuridicheskaya-ehnciklopediya/zashchita-prav-i-interesov-pacientov-sudebnaya-i-dosudebnaya/sposoby-i-formy-zashchity-prav-pacienta-pri-nenadlezhashchem-okazanii-medicinskoj-pomoshchi/

Врачи и медицина: защита прав пациентов, уголовная ответственность за их нарушение, статьи УК РФ

Защита прав пациентов

Обращаясь за медицинской помощью, каждый гражданин рассчитывает на своевременное, полноценное и квалифицированное ее оказание. Наличие полиса дает человеку возможность обращаться в медучреждения вне зависимости от места прописки. Кроме того, любой человек имеет право на получение бесплатной неотложной помощи.

На практике же все не так безоблачно. К сожалению, нередко при посещении больницы приходится сталкиваться с халатностью медперсонала или нежеланием бескорыстно выполнять свои прямые обязанности.

Что делать, если Ваши права были нарушены, и как восстановить справедливость, поведает данный раздел сайта.

Проблемы низкого качества медицинской помощи

Качество медицинского обслуживания характеризуется рядом параметров, которые в бесплатных клиниках нашей страны явно находятся не на должном уровне:

  • Профессиональная компетенция. Разумеется, никому не хочется лечиться у врача-недоучки, однако далеко не все молодые специалисты обладают необходимыми знаниями и навыками. В данном случае проблемы здравоохранения смыкаются с проблемами образования и могут быть решены только путем реформирования обеих областей;
  • Доступность. Несмотря на то, что медицина в России бесплатная, обойтись без затрат не удается. Социально уязвимые слои населения в связи с этим не всегда могут воспользоваться медицинскими услугами;
  • Результативность. Лечение должно давать положительные результаты там, где это возможно на данный момент развития науки;
  • Межличностные отношения. Данный фактор, пожалуй, вызывает больше всего проблем. Очереди и хамство в городских поликлиниках известны всем не понаслышке. Как показывает статистика, из-за нежелания терпеть пренебрежительное отношение большинство обеспеченных людей обращаются в платные больницы, где вежливость и забота медперсонала находиться на должном уровне;
  • Непрерывность. Пациент должен иметь возможность постоянно быть под наблюдением. Однако, несмотря на то, что человека, имеющего полис, обязаны принимать во всех государственных больницах страны, часто встречаются случаи отказа в оказании помощи. В результате, больной, вынужденный выехать в другой город, не может попасть на прием, что в некоторых случаях может закончиться плачевно. К сожалению, подобные случаи крайне распространены;
  • Удобство. При обращении за медпомощью у пациента не должно возникать трудностей в виде бесконечных очередей и беготни за справками по этажам. В настоящее время от посещения больницы мало у кого остаются приятные впечатления.

Виды неправомерных действий

Под правами пациента понимают специфические права, которые возникают у человека при обращении в медицинское учреждение. Все они могут быть разделены на социальные и индивидуальные.

  • Первая группа связана с обязательствами, выполняемыми государством и конкретным медучреждением.
  • Вторая включает неотделимые от личности пациента права: на уважительное отношение при прохождении осмотра и лечения, на получение полного объема информации о диагнозе и перспективах, на соблюдение врачебной тайны и т.д.

Выделяют несколько видов нарушений прав:

  • Нарушение неотъемлемого права человека на получение качественной помощи в необходимом объеме;
  • Отказ принимать пациента и оказывать ему помощь;
  • Низкое качество и неполный объем медпомощи, не повлекшие за собой причинения вреда здоровью больного;
  • Низкое качество и неполный объем медпомощи, если это привело к тяжелым для здоровья пациента последствиям или летальному исходу;
  • Использование опасных методов и препаратов при наличии более щадящих средств;
  • Требование оплаты услуг, по закону предоставляемых гражданам бесплатно;
  • Злоупотребление служебным положением со стороны медперсонала;
  • Нарушение режима и условий предписанного курса лечения;
  • Нарушение врачебной тайны (разглашение секретных сведений о больном посторонним людям без его согласия), а также утаивание от пациента каких-либо сведений о его диагнозе и прогнозах;
  • Нарушения в оформлении документации.

Халатность персонала приводит к неправильному установлению диагноза, что влечет за собой непродуктивное лечение. В случаях, когда вина врача в постановке неправильного диагноза доказана, его призывают к ответственности.

О том, какую ответственность за нарушение прав пациента несет врач в соответствии с нормами законов о защите таковых в медицине, читайте далее.

Типы ответственности за нарушение прав пациента

В зависимости от характера нарушения прав пациента, выделяют такие типы юридической ответственности врача перед пациентом:

  • Уголовная ответственность. Наступает, когда нарушение приводит к тяжелым последствиям для потерпевшего. В УК предусмотрен целый ряд статей, затрагивающих вопросы здравоохранения:
    • причинение смерти (109 статья об уголовной ответственности врачей) или тяжкого вреда здоровью (118) по неосторожности;
    • Незаконное производство абортов (123 статья), помещение в психиатрический стационар (128 статья), занятие медицинской и фармацевтической деятельностью (235 статья). Незаконная выдача рецептов на приобретение психотропных или наркотических препаратов (233 статья);
    • Неоказание медпомощи (124 статья).
  • Гражданско-правовая ответственность врача. Данный вид ответственности подразумевает, что ущерб, нанесенный пациенту, должен быть возмещен (статья 1064 ГК). Если виновная сторона не соглашается добровольно урегулировать вопрос о компенсации ущерба пациенту, подается гражданско-правовой иск в суд;
  • Административная. Ответственность врача за административные нарушения;
  • Дисциплинарная ответственность. К ней призывают сотрудника на службе, назначая выговор или увольняя, если проступок слишком серьезный;
  • Материальная ответственность врача. Возникает, когда сотрудник больницы причиняет ущерб собственности данного медучреждения и вынужден его возмещать.

О том, куда обращаться, если нарушение прав пациента имело место, читайте далее.

Куда обращаться за помощью?

С нарушением своих прав сталкиваются многие пациенты, однако, они, как правило, не знают, что делать, чтобы восстановить справедливость.

О нарушении следует сообщить в ряд органов. Если вопрос удастся решить на месте, обращаться в вышестоящую инстанцию уже не придется (конечно, когда дело не идет об уголовной ответственности).

Итак, обнаружив факт нарушения прав пациента можно обратиться:

  • в администрацию данного лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ);
  • в свою страховую компанию;
  • в местное отделение Минздрава;
  • в прокуратуру;
  • в отделение полиции;
  • в суд (для взыскания ущерба);
  • в Роспотребнадзор, если клиника частная.

Руководству ЛПУ, а также в Минздрав и Роспотребнадзор подается жалоба на недобросовестного врача, в полицию и прокуратуру следует относить заявление, а в суд подавать иск. О том, какие общественные организации и общества по защите прав пациента при оказании медицинских услуг действуют в России, читайте далее.

Организации и общества по защите больного

На страже прав пациента стоят как государственные структуры, так и многочисленные общественные группы и объединения.

Так, назовем основные государственные организации досудебной юридической и иной защиты прав пациентов в РФ:

  • органы исполнительной и законодательной власти;
  • органы, отвечающие за управление сферой здравоохранения;
  • администрации ЛПУ;
  • региональные фонды медицинского страхования;
  • комиссии, выдающие учреждениям лицензии и проверяющие их аккредитацию;
  • отделение по вопросам охраны здоровья и защиты прав пациента при Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации;
  • межведомственные комиссии.

Кроме того, действует еще целый ряд легитимных общественных организаций, нацеленных на защиту прав пациентов:

  • различные общественные объединения;
  • этические комиссии или комитеты;
  • общества, защищающие права потребителей;
  • медицинские и фармацевтические ассоциации;
  • общественные движения и пр.

Ну и в самом крайнем случае возможна судебная защита прав пациента, юристы по таким делам с удовольствием вам помогут.

Источник: http://ugolovka.com/prestupleniya/protiv-zhizni-i-zdorovya/vrachi-i-meditsina

Права и обязанности пациента в системе здравоохранения РФ в 2018 году

Защита прав пациентов

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ:

МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ:

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И ЛЕНИГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ:

РЕГИОНЫ, ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР:

Из этой статьи вам предстоит узнать о правах и обязанностях всех пациентов,которым предоставляется медицинская помощь в том или ином медучреждении. Такжевы узнаете, какие нормы действовали раньше, что было изменено в законах, а чтоосталось неизменным и по сей день.   

Статья 30, которая действовала до 2011 года и былаотменена

Какие пункты охватывала статья 30 о правах пациента? Если человекобращается за медицинской помощью, он имеет право на такие моменты:

1) гуманное иуважительное отношение со стороны медработников и обслуживающего персонала;

2) выбратьдоктора, включая врача общей практики (семейного доктора) и лечащего врача ивыбрать лечебно-профилактическое учреждение соответственно договорамдобровольного и обязательного медицинского страхования;

3) лечение,обследование и содержание человека должны проводиться в условиях, которыесоответствуют санитарно-гигиеническим требованиям;

4) по просьбепациента могут провести консилиум или консультацию другие специалисты;

5) облегчаетсяболь, связанная с болезнью или (и) медицинским вмешательством, посредствомиспользования доступных средств и способов;

6) в тайнесохраняется информация о факте обращения человека за медицинской помощью,диагнозе и прочих сведениях, которые были получены при его обследовании илечении;

7) пациентможет дать добровольное согласие на медицинское вмешательство соответственностатье 32 настоящих Основ;

8) также можетбыть и отказ от медицинского вмешательства (соответственно статье 33 настоящихОснов);

9) кроме того,статья настоящих Основ 31 гарантирует получение пациентом информации о егообязанностях и правах, состоянии здоровья. Согласно статье, могут быть выбранылица, которые вправе получить информацию о состоянии здоровья пациента винтересах последнего;

10) человеку могут быть предоставлены медицинские и иныеуслуги в рамках программы добровольного медицинского страхования;         

11) возможно возмещение ущерба соответственно статье 68настоящих Основ, если здоровью пациента был причинён вред во время оказаниямедицинской помощи;

12) к пациенту могут допустить адвоката или другогопредставителя закона для защиты его прав;

13) к тому же, к пациенту допускается священнослужитель. Ав больничных учреждениях предоставляются условия для проведения религиозныхобрядов. Помимо этого, может быть предоставлено отдельное помещение, если этоне станет помехой для внутреннего распорядка больничного учреждения.

Если права пациента нарушаются, то он может податьжалобу на руководителя или другое должностное лицо лечебно-профилактическогоучреждения, где ему предоставляется медицинская помощь, в соответствующуюпрофессиональную медицинскую ассоциацию или в суд. 

В этом году вступили в действие некоторые поправки, аосновные пункты закона остались прежними. 

Основныеправа пациента в системе здравоохранения РФ в 2018 указаны в 323 ФЗ о правах пациента

Итак, в чём состоит защита прав пациента при оказании ему медицинских услуг?

  • Человек имеет право на выбор медицинской организации идоктора соответственно настоящему Федеральному закону.
  • Диагностику, профилактику, лечение, медицинскуюреабилитацию в медицинских организациях в условиях, которые соответствуютсанитарно-гигиеническим требованиям.
  • Получение консультации от докторов-специалистов.
  • Облегчение болевых ощущений, связанных с болезнью и(или) медицинским вмешательством, которое осуществляется благодаря доступнымметодам и лекарственным препаратам.
  • Получение информации о своих обязанностях и правах,состоянии здоровья, выборе тех людей, которым в интересах пациента могут бытьпереданы данные о состоянии его здоровья.
  • Получение лечебного питания, если пациент находится налечении в стационаре.
  • Человеку гарантируется защита сведений, которыеявляются врачебной тайной.
  • Со стороны пациента может быть отказ от медицинскоговмешательства.
  • Возмещение вреда, который был причинён здоровью приоказании пациенту медицинской помощи.
  • Разрешается допуск к пациенту законного представителяили адвоката для защиты его прав.
  • Позволен и допуск священнослужителя, а если пациентнаходится в стационаре, то он имеет право, чтобы для него провели религиозныеобряды. Если для этого нужно отдельное помещение, то оно выделяется, еслиданный обряд не нарушит внутренний распорядок медицинской организации.

Никогда не забывайте о том, что у каждого человека есть права пациента вбольнице на медицинскую помощь.

Обязанностивсех пациентов

Конечно же, помимо прав есть и обязанности. В «Основахзаконодательства РФ об охране здоровья и граждан» сказано, что:

1. Пациент должен проявлять такт и уважение, общаясь с медработниками.

2. Доктору сообщается вся информация, необходимая дляпостановки диагноза и лечения болезни.

3. После того, как пациент согласится на медицинскоевмешательство, он обязан неукоснительно принимать каждое предписание лечащегодоктора.

4. Пациент соблюдает правила внутреннего распорядкаучреждения здравоохранения, где он находится.

5. Пациент должен сотрудничать с доктором во времяполучения медицинской помощи.

6. Он сразу же должен говорить врачу, если есть какие-тоизменения, касающиеся его состояния здоровья в процессе диагностики и лечения.

7. Больной тут же обращается к доктору, ели естьподозрение на какую-либо болезнь, которая является заразной.

8. Человек не должен предпринимать действий, которыенарушат права других пациентов.

Так что вы уже поняли, что существуют и права, и обязанности пациента.

Чем можетпомочь юрист по защите прав пациентов?

Когда человек обращается в лечебное учреждение, ему нередко приходитсясталкиваться с ущемлением прав. Но не все пациенты пытаются их отстоять, потомучто не верят в свой успех. Потому происходят банальные конфликты, споры иустное выражение недовольства. Очень редко ситуация решается согласно законодательству.

Не у каждого есть возможность обратиться в компетентные органы из-завысокой занятости. А иногда из-за подсознательного страха пациента неполучается решить вопрос должным образом.

Человек, оказавшись в такой ситуации,боится остаться вообще без медицинской помощи после серьёзного разбирательства.

Часто именно таким образом думают жители маленьких населённых пунктов, укоторых нет возможности выбрать доктора и больницу.

На самом деле, отстояв свои права хоть раз, пациент может не сомневаться втом, что медперсонал начнёт относиться к нему так, как это определяетзаконодательство. Почему? Потому что контроль над работой медперсонала будетещё более жёстким. А если будет выявлено очередное нарушение, наказание будетещё более серьёзным, чем после первого случая.

Одному человеку справиться с разными тонкостями законодательствадовольно-таки сложно. В таком случае вам на помощь может прийти юрист по защитеправ пациентов. Он является специалистом, компетентным в области права,связанной с практическим здравоохранением.

Юрист по защите прав пациентов:

1) оценивает шансы на успешное решение вопроса, включая до судебное урегулирование;

2) квалифицирует действия медперсонала с точки зренияправа, выявляет факты нарушения законодательства;

3) определяет степень ущерба, который был причинёнпациенту. Кроме того, юрист предопределяет размер компенсации;

4) собирает информацию, которая нужна для обращения в суди надзорные инстанции;

5) грамотно оформляет исковое заявление, жалобу,претензию и остальные необходимые документы;

6) составляет экспертное заключение о размерах ихарактере причинённого вреда.

Обычно юрист отвечает за большую часть работы, потому клиенту нужнопринимать участие только в тех мероприятиях, которые не могут быть проведеныбез него. При таком раскладе вероятность того, что проблема разрешится успешно,увеличивается во много раз, как и размеры полученной компенсации.   

Как надо обращаться за помощью?

Для жителя большого города найти юриста по защите прав пациентов неявляется проблемой. Ведь во многих больших городах есть немало своихорганизаций, которые специализируются на изучении медицинского права.

Гораздотруднее получить помощь населению из удалённых регионов. В наше время задачаоблегчается использованием интернета. Также есть много организаций, оказывающихуслуги дистанционно.

Как к ним обратиться? Можете подать заявку на сайте.   

Всегда помните следующее: законы едины для всех, вне зависимости от местапроживания и удалённости от центра нашей страны.  

15.09.2018

Источник: http://san-knizhka.ru/yuridicheskaya_medicina/prava_pacienta.html

Хиликон
Добавить комментарий